LGPD na prática
Quem responde pelo dado quando você fala com a Roduno ou conhece uma solução do Hub — em linguagem direta, sem repetir o jurídico formal.
Vigente desde 16 de setembro de 2026
Interesse numa solução do Hub vira só um número pra gente (quantas pessoas viram aquela página) — não um contato repassado ao parceiro. Isso pode mudar no futuro, e se mudar, avisamos aqui antes.
1. Quem é responsável pelo meu dado aqui?
A Roduno é quem decide como seus dados são tratados no Hub (o que a LGPD chama de "controladora"). Quando você conversa com a gente pelo WhatsApp, é a Roduno quem recebe e guarda essa conversa, não o parceiro. Os detalhes formais (base legal, prazos) estão na Política de Privacidade.
2. Quando eu olho uma solução do Hub, o parceiro fica sabendo quem eu sou?
Não, hoje não. A Roduno registra só que alguém viu aquela página — uma contagem, sem nome, sem telefone, sem identificar você. O parceiro não recebe seu contato só porque você olhou a página dele.
3. E quando eu falo com a Roduno pelo WhatsApp?
Aí sim, você está identificado — seu nome e telefone ficam com a Roduno, na conversa. É a partir dessa conversa que a Roduno entende sua necessidade e, se fizer sentido, conecta você ao parceiro certo. Esse repasse acontece na conversa, com você sabendo, não por trás.
4. O diagnóstico guarda minhas respostas?
Sim. Suas respostas no Diagnóstico Roduno (perfil, dores escolhidas) ficam com a Roduno pra gente te dar a recomendação certa e continuar a conversa depois, caso você siga pro WhatsApp.
5. Quais dos meus dados dependem da minha autorização, e quais não?
- Sempre acontece, sem pedir permissão extra: funcionamento do site (ex.: sua sessão), e o que você mesmo conta pra gente quando fala no WhatsApp.
- Acontece por padrão, mas você pode recusar: contagem de visitas (quantas pessoas vêm, por quais páginas), pra melhorar o site. Se você recusar no aviso de cookies, a contagem para.
- Só acontece se você aceitar: gravação da navegação (cliques e rolagem) e cookies de publicidade (saber se um anúncio funcionou). Isso é decidido no aviso de cookies que aparece no site, veja a Política de Cookies.
6. Posso pedir pra apagar meus dados?
Pode. A LGPD garante acesso, correção e eliminação dos seus dados, entre outros direitos. Pra exercer, escreva pra [email protected], os detalhes completos estão na Política de Privacidade.
7. Isso vale pro Roduno Alerta (fretes) também?
Não exatamente, o Roduno Alerta é outro produto, com fluxo próprio de cadastro e verificação (código por WhatsApp). Esta página fala do Hub institucional. As regras de dado do Alerta ficam descritas onde ele vive, dentro do próprio produto.
